北京的王女士是玉石直播間的超級粉絲，兩年購入三十余件玉石產品，總共花了七八萬元。

　　其中，一件五千元購入的祖母綠翡翠手鐲”讓王女士非常得意，覺得自己撿了大漏。但經過專家鑒定，這些翡翠”全是酸洗注膠過的，不是天然翡翠，說白了就是染色石英巖，只能算B貨。

　　珠寶專家指出，天然祖母綠的翡翠的確存在，但全中國可能只有屈指可數的幾只，價格幾千萬甚至上億都有可能。

　　目前，王女士購買的店鋪都已注銷，平臺表示將跟進。

　　據百科資料，翡翠是玉的一種，是以硬玉礦物為主的輝石類礦物組成的纖維狀集合體。

　　事實上，在中消協前不久發布的雙11購物提示中就特別指出，當前，直播帶貨火熱，但一樁樁帶貨主播翻車”事件也引發了不少消費者的吐槽，如主播夸大功效和用極限詞語誘導消費、銷售假冒偽劣產品、不按規定公示證照信息、引誘消費者進行私下交易以及售后服務無保障等。

　　對此，中消協建議消費者面對主播的極力推銷，保持冷靜，克制沖動，要盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進行交易。為保障財產安全及交易記錄可循，不要脫離平臺進行私下交易，不直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過發送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進行付款。

網購買到假貨怎么辦

　　1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

　　2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

　　3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

　　4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

　　5、向網站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

　　6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。

　　7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。

　　8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

網購買到假貨怎么賠償

　　新《消費者權益保護法》規定，如果經營者有欺詐行為，消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的，以五百計算;如果網購平臺如果明知或者應知銷售的商品是虛假、偽劣的，卻不采取措施屏蔽，需要承擔連帶責任。

　　經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。