客服說風險賬戶的意思是因曾有逾期情況，銀行內(nèi)部管理者把賬戶設(shè)定為風險賬戶，而凍結(jié)卡實際上是銀行暫時不愿意再發(fā)放信用額度給客戶的意思。
所以只憑一個電話，想要解凍可能性較小，還是需要親自到銀行跟負責人談?wù)劇?br/>普通員工是沒有權(quán)限解凍的。

工行信用卡如逾期被凍結(jié)，一般還清本息合計總欠款后第二天賬戶自動解凍；如是其他原因造成的凍結(jié)，或還清欠款后第二天沒有自動解凍，您可撥打工行客服熱線95588或到發(fā)卡機構(gòu)指定網(wǎng)點申請解除凍結(jié)，申請后當?shù)匕l(fā)卡機構(gòu)將會給您最終答復(fù)。

（作答時間：2020年1月23日，如遇業(yè)務(wù)變化請以實際為準。
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信用卡逾期凍結(jié)其他銀行卡(有兩張信用卡逾期了,其它銀行的信用卡也會凍結(jié)嗎)

不會凍結(jié)儲蓄卡，但是有可能其它銀行信用卡會被凍結(jié)，因為銀行共享個人征信系統(tǒng)，你在一家銀行有信用卡欠款其它銀行能看到，會判定你為風險賬戶而凍結(jié)信用卡。　　...

信用卡逾期凍結(jié)其他銀行卡嗎-有兩張信用卡逾期了,其它銀行的信用卡也會凍結(jié)嗎

你好信用卡逾期被起訴的話 名下其它銀行卡有錢的話都會被凍結(jié)的工行信用卡沒還 其他銀行的卡會被凍結(jié)嗎不會。只有用戶信用卡逾期，銀行起訴后申請對用戶進行財產(chǎn)保全，其他銀行才會有凍結(jié)信用卡的舉措。...

信用卡逾期三個月會凍結(jié)嗎(有兩張信用卡逾期了,其它銀行的信用卡也會凍結(jié)嗎)

信用卡逾期三個月以上，被凍結(jié)了，還清欠款以后，估計都不能夠解凍了，具體情況可以咨詢銀行信用卡客服熱線。　　...