銀行可以聯系作為緊急聯系人的家庭成員。
一般情況下，如果持卡人沒有失聯，是不允許聯系持卡人家屬的，尤其是不寫為緊急聯系人的家屬。
如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式，也無法給他們打電話。

信用卡逾期的后果是一系列的，逾期時間越長，后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行，即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下，如果持卡人沒有失聯，是不允許聯系家屬的，尤其是沒有寫為緊急聯系人的。

申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯系人。目的是在聯系不到持卡人的情況下，通過緊急聯系人充當中介，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式，也無法給他們打電話。

如果緊急聯系中有持卡人家屬，銀行一定要規范聯系，特別注意兩點:

一種是他們不能直接向家人收錢，讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊，就是暴力催收。遇到這種情況，你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。

一種是你無法說清楚持卡人的債務，但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯系銀行，或者通過家人獲取持卡人的聯系方式。

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