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　用戶：要求履行承諾

洗車行：不負(fù)責(zé)以前的洗車卡

完美解決：

　律師觀點(diǎn)

　　由于洗車店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并未發(fā)生變更，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者主體沒有發(fā)生變化，消費(fèi)者辦理的預(yù)付卡依然有效。同時(shí)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，洗車卡屬于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者一種約定行為，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照約定履行義務(wù)，不能因經(jīng)營(yíng)者更換而拒絕履行義務(wù)，使消費(fèi)者的利益受到損害。

　　提醒大家，現(xiàn)階段很多經(jīng)營(yíng)者在征訂預(yù)付卡時(shí)，通常采用免費(fèi)體驗(yàn)或大額、大幅度折扣優(yōu)惠誘導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者在辦卡過程中一定要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，會(huì)員制等約定消費(fèi)要注意選擇知名度高、信譽(yù)好的商家。

　　來源;江西都市廣播