
銷售者在修理、更換和退貨上的責任,來源于《產品質量法》的如下規定,即:
“售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(2)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。”
上述規定適用于一般產品質量的三包規定。
“三包”規定,消費者憑發票及三包憑證辦理三包,三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修理的時間;
產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理修理;
在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨;
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間。
對于因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包,但可實行收費修理。
您購買的本公司的車輛,因材料或者制作不合格而產生質量問題時,本公司將按照三包規定中標明的期限及條件給予免費維修(以下稱為保修)。
產品的保修期限為2年或者2萬公里(以先到達期限者為準),超過上述期限,保修卡失效(保修期限自車輛購買之日起計算,以購車有效發票為準)。
1) 在三包期內,車輛因質量問題而影響正常使用,享受保修服務。
2) 以下部品的三包有效期為3個月:火花塞、制動蹄塊、剎車片、傳動鏈條(傳動皮帶)、傳動鏈輪、驅動滾子、離合器摩擦片、空濾器組件、外胎、內胎。
3) 以下零件三包有效期為2年或2萬公里,非質量問題造成的除外:
車體、發動機組件:車體、磁電機定子、磁電機轉子、曲軸連桿、曲軸箱、汽缸體、活塞、活塞環、汽缸頭、氣門、氣門搖臂、氣門搖臂軸、凸輪軸、變速齒輪、變速軸、變檔撥叉及軸、正時鏈條、正時鏈輪、機油泵、離合器、邊蓋、化油器(針閥除外)。
電噴件:節氣閥體、燃油噴射泵、氧傳感器、燃油切斷傳感器、FI控制單元、發動機溫度傳感器。
4) 以下部品不在三包范圍內:
油脂類:發動機機油、制動液、齒輪油、潤滑油、潤滑脂、汽油、冷卻液、電瓶液、補充液。
易耗品:各種燈泡、保險絲(管)、機油濾芯、汽油濾芯。
5) 上述未涉及的部品三包有效期均為1年或1.2萬公里,其它不予保修的項目請參照隨車資料《無憂服務證書》中的“三包規定”一節。
來源:網絡
國家三包指的是商品售出以后,再一定的期限內商品出現損壞或者任何質量問題,商家都要對消費者實行三包政策,三包政策包修、包換、包退,消費者有權利在三包期間,商品損壞的時候要求商家免費修理或者換新的服務!
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