醫療糾紛具有專業性強、疑難復雜、解決或審理周期長、法律適用中的爭點難點問題多等特點，因此，患者及患者家屬在醫療糾紛的處理解決時，應當采取正確的處理方法、方式，來維護自己的合法權益。作為專業律師，根據實踐經驗，建議大致應當做到以下幾點：

　　首先，應當全程保持客觀、冷靜、理性。

　　其次，應當積極全面、及時有效地收集證據，爭取主動和自身合法權益的最大化。

　　再次，應當盡可能地充分了解和掌握相關醫療專業知識，并咨詢和聘請專業人員，經醫學和法律雙方面的理性綜合分析和預判斷：醫療機構的診療行為是否存在過錯?與患者的損害后果是否具有因果關系?應該承擔什么責任?通過什么途徑維權更有利?

　　然后，在經過理順法律關系，權衡利弊后，選擇正確、適當的途徑、方式和步驟妥善解決醫療糾紛。

　　患者或患者的近親屬有三種維權途徑：1.直接同醫療機構協商解決。2.通過專業的醫療糾紛調解委員會調解。3.向人民法院提起訴訟。

　　已于2017年12月14日施行的《最高人民法院關于審理醫療損害責任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》在《侵權責任法》原有“醫療損害責任”專章規定的基礎上，就醫患雙方的舉證責任、鑒定程序、責任承擔等爭點、難點問題作了詳細規定，進一步健全醫療糾紛調解和司法解決機制，統一醫療損害責任糾紛案件的裁判尺度。

　　患者及患者家屬切忌因情緒過激失控，而采取吵鬧、毆打、圍堵、拉布條，甚至借機敲詐勒索等違法犯罪的醫鬧行為。刑法修正案(九)修訂后的刑法第二百九十條第一款規定：聚眾擾亂社會秩序，致使醫療無法進行，造成嚴重損失的，對首要分子處三年以上七年以下有期徒刑;對其他積極參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。該條第四款還規定：多次組織、資助他人非法聚集，擾亂社會秩序，情節嚴重的，依照前款規定處罰。

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